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打造汽车服务行业新盈利模式

解决汽车服务门店管理中两大经营难题的方法

发表日期:2018-10-10 10:42    文章编辑:黑谷软件    文章来源:www.heygoodqc.com    浏览次数:    标签:

  很多的汽车服务门店管理都有相同的两点弊病,一是客户售后服务不到位,二是员工管理系统不完善。其中哪一个都会影响到汽车服务店的经营和发展。老板们想要改变这个情况,又不知道该从何下手,小编推荐大家使用汽车售后服务管理软件,它可以帮助老板们轻松解决这两个经营难题。

  痛点一:客户维护不到位

  在进行车辆检查时,你会发现客户怕了你:不来检查还好,来检查了反而感觉爱车要报废了,检查出几十个问题,每一样都要花大钱。在这种情况下,车辆检查在车主眼里已经不是福利,也不是解决爱车问题的途径, 而是汽车服务门店“坑钱”的骗招。这主要是汽车服务门店对客户的跟踪维护力度不够。

  痛点二:员工积极性不高

  车主的反感态度降低了员工检查的积极性,又受到老板的压力,只好应付了事,结果浪费了纸张和资源,却没有创造出应有的价值,还影响到员工的工作情绪。使他们工作积极性低下。

  黑谷汽车服务管理软件,会自动记录来场修理保养的车辆和车主信息。在车主离开后,如果一段时间没来,软件会自动发信息给车主,提醒他们该做保养了。这款软件借鉴了4s店微信营销,比如在节假日和这些会员车主生日,通过微信发放祝福短信,并将汽修门店的最近优惠信息一同发给车主。这些措施都提高了会员顾客和修理厂之间的粘度,让车主不在惧怕反感来汽修店做保养等服务。

  至于员工管理方面,黑谷汽车管理软件会给老板推荐几种不同的员工激励方案,让员工改变怠工状态,积极主动的服务好会员车主客户。

  以上给大家介绍的是解决汽车服务门店管理中两大经营难题的方法,希望可以帮到大家,对黑谷汽车管理软件有兴趣的可以到官网详细了解下。


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