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汽车维修店怎么抓住大量的汽车美容散客?

发表日期:2018-10-30 10:06    文章编辑:黑谷软件    文章来源:www.heygoodqc.com    浏览次数:    标签:汽车管理软件4S店管理系统汽修软件洗车管理系统

  汽车维修店怎么抓住大量的汽车美容散客?清洗汽车是频率高、价格低、刚需的项目,也是汽车维修店必备的项目,也是汽车维修管理集客和车流入口很重要的项目。很多汽车维修店黑谷现客流量不多,就通过黑谷汽车美容或者降低汽车美容价格来吸引客户。现在问题来了,客流量上来了,但是客户却是不稳定的,而且汽车美容营业额也不高。那么把汽车美容客户转化成忠实客户呢?黑谷给出几点建议供参考。

  之所以出现这种怪状,有下面几个塬因:

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  一:缺少对消费者的分析

  很多店老板或者销售员没有对消费者有过多观察,不会判断车主的消费能力、消费意识与消费习惯。

  二:高估市场需求

  很多汽车维修投资者认为,汽车销量越来越高,汽车消费不断升级,汽车维修需求肯定大。于是,汽车维修店遍地开花,造成服务过剩,恶性竞争,同质化服务严重。

  三:门店不专业,缺乏信任要经营好汽车维修店,专业技术,员工素质、销售技能、服务体验等整理营销氛围非常重要。

  四:消费者在变现在汽车消费观念在逐步改变,汽车不再是奢侈品或稀罕物,车主在汽车维修、装饰方面的消费越来越少。汽车更换也频繁,对于车主来讲,汽车就是一个代表工具,很多车主并不是非常在意美容项目。

  如果想要提升利润,建议做好如下几点:

  改变一:结合需求

  服务不能强推,但是结合客户需求就能够巧妙推介。使用车车汇的短信营销功能,结合对消费者的分析,对营销短信进行自定义编辑,发送给有需求的指定消费者,不需要多费口舌,真正需要的客户当然会前来消费。

  改变二:分析客户

  要想通过汽车美容这个入口做增量价值的开发,必须了解客户的身份或者消费能力、消费习惯等,这些都可以通过数据来反映,车车汇的会员信息包含所有的消费详情记录,通过消费记录商家针对会员进行不同分级,设置折扣信息,投其所好的进行推荐,营销过程会比较顺畅,成功率也会更高。

  改变叁:升级门店

  升级门店需要从门店形象和专业性做起,不但要具备汽车维修门店的硬件条件,还要配上专业工具,提升品牌宣传。黑谷汽车维修会员管理软件在助力门店管理者做好管理和经营的基础上,打造品牌,提升服务。通过汽车维修会员管理软件给提供给车主预约到店汽车美容功能,解决车主汽车美容烦恼,同时拓展线上店铺空间,针对汽车维修店的其他维修养护服务或汽车维修可全部上架。


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