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打造汽车服务行业新盈利模式

汽车维修店为何会出现工荒和解决方法

发表日期:2019-01-27 11:10    文章编辑:黑谷软件    文章来源:www.heygoodqc.com    浏览次数:    标签:

  随着汽修行业的火爆,汽车维修店竞争变得非常激烈,包含客户的竞争,还有人才的竞争,很多门店员工流失率高,这不只是员工自身问题,还有门店的管理问题。今天黑谷小编为大家介绍一下汽车维修店为何会出现工荒和解决方法。

  一、管理上存在的问题

  1、强硬式管理:对雇佣关系的理念还未转变,不行就换,到哪就得遵守哪的规矩,说让你怎样干就得怎样干。

  2、管理制度的混乱:没有明确的岗位职责,员工不知道该干什么不该干什么。 没有相对公平的制度,服务流程以及评判标准不统一。

  3、粗狂式管理:不去倾听每一个员工的想法,员工一入职就开始各种管教。上下级之间存在严重的隔阂,员工有问题不敢说,没有从思想上去引导员工做职业规划。

  二、如何解决“留不住”人的问题

  1、了解员工需求

  去了解员工为什么从事这个行业?未来3-5年的规划是什么?员工自己不清楚的,帮他们去规划并监督他们,让他们在一定的阶段内,无论是资历还是收入都能提高,谁还会跳槽呢?慢慢的取得员工信任,对他的家庭 、社会背景做进一步的了解,然后和他成为真正的朋友,又何尝不好呢?

  2、奖罚分明

  制定明确的岗位职责,规范的规章制度,专业的服务标准,让每一个员工都有一个相对公平的执行手册以及判断标准,让员工知道自己该干什么,不该干什么。然后这些标准就是奖罚的标准,没有明确的奖罚,员工会失去惰性或觉得不公平,表现好的员工会失去信心,差的就会继续浑水摸鱼,再大的努力都是白费。

  3、执行力

  执行力贯穿到运营的整个环节,没有执行力,再好的方案,再好的计划也是白扯。执行力针对公司的每一个员工,无论是平级还是上下级,交代的事情必须按时完成。执行的动力靠“奖”和“罚”和明确的岗位职责,当然更多的还是需要企业文化的辅佐。

  4、相互竞争并相互学习

  制造学习的氛围,对员工定期进行培训与考核,提高员工的综合能力。用公平、公正、公开的方式,让员工之间进行技能比拼,并划分不同的技能等级,优秀的员工得到肯定,从而增加员工的荣誉感、存在感、被认可感。

  汽车维修店要想做好门店管理,除了制定完善的管理制度并严格执行,还要在实际工作中做好操作管理,并配合使用汽车维修管理软件

  以上为大家介绍的是汽车维修店为何会出现工荒和解决方法,希望可以帮到大家,更多资讯内容请多多关注黑谷汽车官网。


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